Rückgabe & Umtausch

Ihr Rückgaberecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Rückgabefrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Bitte beachten Sie auch unsere ausführliche Widerrufsbelehrung.

So funktioniert die Rückgabe

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an agri.verwaltungs@gmail.com und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe mit.
2. Sie erhalten von uns eine Rücksendebestätigung und ggf. ein Rücksendeetikett.
3. Verpacken Sie die Ware sicher und vollständig (inkl. aller Zubehörteile und Originalverpackung, sofern vorhanden).
4. Senden Sie die Ware an unsere Rücksendeadresse:
   Hohlfeldt Garten
   
   
5. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Bei fehlerhafter oder falscher Lieferung tragen wir die Rücksendekosten.

Zustand der Rückware

Die Ware muss sich in einwandfreiem Zustand befinden. Bitte behandeln Sie die Ware sorgfältig und vermeiden Sie unnötige Beschädigungen. Für Wertverlust, der auf einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, können wir eine Wertminderung in Abzug bringen.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Vom Rückgaberecht ausgenommen sind:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Digitale Inhalte, sofern mit der Ausführung begonnen wurde

Umtausch

Möchten Sie einen Artikel umtauschen, senden Sie uns bitte zunächst den Originalartikel zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel neu. Dies ist der schnellste Weg, um den richtigen Artikel zu erhalten.